Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
Dernière mise à jour : 22 juin 2025
1. Préambule
Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci-après 'CGUV') régissent l'utilisation du site web Escape Game Science (ci-après 'le Site') et les relations contractuelles entre la société Escape Game Science, SARL au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé au 123 Rue de la Science, 75000 Paris (ci-après 'la Société') et les personnes physiques ou morales utilisant le Site (ci-après 'l'Utilisateur' ou 'le Client').
L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGUV. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
2. Services proposés
La Société propose des services d'escape game à thématique scientifique, comprenant :
- La réservation de sessions d'escape game
- L'organisation d'événements privés et d'entreprise
- La vente de bons cadeaux
- La fourniture d'informations sur les différents scénarios d'escape game proposés
3. Création de compte et réservation
3.1. Création de compte
Pour réserver une session d'escape game, l'Utilisateur doit créer un compte sur le Site en fournissant des informations exactes et à jour. L'Utilisateur est seul responsable de la préservation de la confidentialité de ses identifiants de connexion et des activités exercées via son compte.
3.2. Réservation
La réservation d'une session d'escape game se fait uniquement sur le Site, sous réserve de disponibilité des créneaux horaires. La réservation n'est définitive qu'après confirmation par email et paiement complet du prix.
3.3. Conditions de participation
Pour participer à une session d'escape game :
- Les mineurs de moins de 14 ans doivent être accompagnés d'un adulte
- Les participants doivent se présenter 15 minutes avant l'heure réservée
- Tout retard pourra entraîner une réduction du temps de jeu
- La Société se réserve le droit de refuser l'accès aux personnes en état d'ébriété ou au comportement inapproprié
4. Prix et paiement
4.1. Prix
Les prix des services sont indiqués en euros TTC sur le Site. La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
4.2. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard) ou via d'autres moyens de paiement proposés sur le Site. Les paiements sont sécurisés et les données bancaires cryptées.
5. Annulation et remboursement
5.1. Annulation par le Client
Le Client peut annuler sa réservation dans les conditions suivantes :
- Plus de 72 heures avant la session : remboursement intégral
- Entre 72 et 24 heures avant la session : remboursement de 50% du montant
- Moins de 24 heures avant la session : aucun remboursement
Toute demande d'annulation doit être faite par email à contact@escapegamescience.fr.
5.2. Report
Le report d'une réservation est possible jusqu'à 24 heures avant la session, sous réserve de disponibilité des créneaux horaires. Un seul report est autorisé par réservation.
5.3. Annulation par la Société
En cas d'annulation par la Société (problème technique, cas de force majeure, etc.), le Client sera prévenu dans les meilleurs délais et se verra proposer un report de sa réservation à une date ultérieure ou un remboursement intégral.
6. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables pendant une durée de 12 mois à compter de la date d'achat. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf cas prévus par la loi. L'utilisation d'un bon cadeau est soumise aux mêmes conditions de réservation qu'un achat direct.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, scénarios d'escape game, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de la Société. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation de tout ou partie du Site ou de son contenu est strictement interdite sans l'autorisation préalable et écrite de la Société.
8. Responsabilité
8.1. Responsabilité de la Société
La Société met en œuvre tous les moyens à sa disposition pour assurer la sécurité des participants pendant les sessions d'escape game. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :
- D'utilisation inappropriée des installations par les participants
- De non-respect des consignes de sécurité
- D'accident causé par le fait d'un tiers ou par le fait du participant lui-même
- De force majeure
8.2. Responsabilité du Client
Le Client est responsable des dommages qu'il pourrait causer aux locaux, au matériel ou à toute autre personne présente lors de la session d'escape game. Les participants s'engagent à respecter les règles de sécurité et les instructions données par le personnel de la Société.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à notrePolitique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGUV.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGUV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Client peut recourir au service de médiation de la consommation pour les litiges de consommation liés à une commande effectuée sur le Site.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGUV, veuillez nous contacter via notre page dédiée :